Hướng dẫn cách hủy đơn hàng đã mua trên Amazon Nhật Bản

Mua đồ online trên Amazon hay Rakuten rất phổ biến tại Nhật Bản hiện nay. Bạn chỉ cần đặt mua và sớm nhất sau 1 ngày hàng sẽ được gửi tới nhà bạn. Tuy nhiên mua online bạn cũng dễ gặp phải trường hợp đặt mua rồi nhưng lại thấy không cần nữa hoặc tham khảo thông tin thấy sản phẩm đấy chất lượng không ổn lắm và bạn muốn hủy đơn đặt hàng. Các dịch vụ của Amazon sẽ hỗ trợ tối đa cho bạn để có thể hủy đơn hàng một cách đơn giản và nhanh chóng nhất. Sau đây FunSupply sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn đặt hàng khi mua tại Amazon Nhật Bản.

Điều kiện để hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản

Trong quá trình mua hàng trên Amazon có đôi khi bạn gặp phải các trường hợp như mua nhầm hàng, mua nhầm số lượng hàng hoặc mặt hàng đó không còn phù hợp với nhu cầu sử dụng nữa, … và việc hủy đơn hàng là điều tất yếu. Amazon Nhật có hỗ trợ khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã chọn mua và hoàn tất thanh toán.

Tuy nhiên để hủy đơn hàng trên Amazon Nhật thì một điều kiện bắt buộc đó chính là đơn hàng của bạn chưa được hệ thống xử lý vận chuyển. Để xem đơn hàng của bạn đã được vận chuyển hay chưa, bạn thực hiện truy cập vào đơn hàng của mình, kiểm tra tình trạng đơn hàng, trang web sẽ hiển thị cụ thể các thông tin cho bạn.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản

Amazon Nhật Bản hỗ trợ thanh toán đơn hàng với nhiều hình thức khác nhau. Vì vậy, tùy thuộc vào cách thức thanh toán đơn hàng của bạn mà sẽ có cách hủy đơn hàng tương ứng.

Cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản khi thanh toán qua Combini

Trong trường hợp bạn đặt mua hàng trên Amazon.co.jp và chọn hình thức thanh toán qua Combini. Tuy nhiên bạn chưa đến Combini để thanh toán đơn hàng thì bạn không cần thanh toán nữa. Đơn hàng sẽ tự động hủy khi hết thời hạn thanh toán.

Còn nếu trong trường hợp bạn đã thanh toán đơn hàng tại Combini rồi và muốn hủy đơn hàng. Bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn hủy đơn hàng trên Amazon Nhật giống như khi thanh toán qua thẻ tín dụng. Cụ thể các bước sẽ có ngay tại nội dung tiếp theo.

Cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản khi thanh toán bằng thẻ tín dụng

– Bước 1: Click vào 注文履歴 trang web sẽ hiển thị đầy đủ tất cả các sản phẩm bạn đã mua theo thứ tự từ mới đến cũ. Bạn click vào món hàng muốn hủy và chọn mục商品をキャンセル

– Bước 2: Chọn lý do hủy đơn hàng tại mục キャンセルの理由(オブション) Tùy vào lý do hủy đơn hàng của bạn như thế nào mà bạn chọn lý do hủy tương ứng. Nếu như mua nhầm sản phẩm, bạn chọn間違えて注文した

– Bước 3: Hoàn tất quá trình hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản, bạn click vào mục チェックした商品をキャンセルする.

Khi hủy đơn hàng thành công, Amazon sẽ gửi về cho bạn một Email thông báo hủy đơn hàng. Email này được gửi tự động ngay sau khi bạn thực hiện các bước hủy đơn hàng theo hướng dẫn trên. Trong trường hợp bạn không nhận được Email này, có thể kiểm tra lại trong mụcご注文のキャンセル để kiểm tra lại một lần nữa sản phẩm đó đã được hủy hay chưa.

Tiền hàng của bạn sẽ được Amazon trả theo hình thức thẻ Amazonギフト券 tương ứng với số tiền hàng hoặc trả trực tiếp vào thẻ tín dụng của bạn. Amazon sẽ tiến hàng trả tiền hàng cho bạn trong khoảng thời gian vài ngày sau.

Bài viết trên đã hướng dẫn đến các bạn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Amazon Nhật Bản. Hy vọng với những thông tin hướng dẫn này các bạn sẽ thực hiện thanh công và chuyển đổi sang quá trình mua các sản phẩm khác phù hợp hơn, đúng với nhu cầu hơn.